KATAWORK プライバシーポリシー
1. はじめに
KATAWORKは、型枠大工および外国人技能者向けの教育アプリです。3D動画、ふりがな、翻訳、ロードマップ、テスト、進捗管理などを通じて、建設現場で必要となる知識の学習を支援します。
本プライバシーポリシーは、KATAWORKにおけるユーザー情報の取り扱いについて説明するものです。
2. 取得する情報
KATAWORKでは、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
- アカウント情報
- メールアドレスまたはユーザー名
- 希望言語
- 学習進捗
- 動画の視聴状況
- テスト結果、回答状況、合否、スコア
- 所属会社、招待コード、会社内の権限などの所属会社情報
- アプリの利用状況
- お問い合わせ内容
- 端末、OS、アプリバージョンなど、サービスの保守に必要な技術情報
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- アカウント作成、ログイン、本人確認のため
- 学習ロードマップ、教材、テストを提供するため
- 学習進捗、視聴状況、テスト結果を保存し、ユーザーに表示するため
- 会社や管理者が、所属メンバーの学習状況を確認できるようにするため
- サービスの不具合調査、品質改善、利用状況分析のため
- お問い合わせへの回答、重要なお知らせの連絡のため
- 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題を防止するため
- 法令または公的機関からの要請に対応するため
4. 利用ログの取得
KATAWORKでは、サービスの提供、学習状況の確認、教材改善、不具合調査、利用状況分析のため、アプリの利用ログを取得する場合があります。
利用ログには、以下のような情報が含まれる場合があります。
- アプリの起動
- ロードマップ画面の表示
- 教材の表示
- 動画の再生開始・視聴完了
- アプリ教材の完了
- テストの開始・提出・合否
- AI機能の利用
- エラー発生状況
保存される情報には、ユーザーID、所属会社、利用日時、端末種別、言語設定、教材ID、テストID、イベント種別、集計用metadataなどが含まれる場合があります。
通常の行動ログには、AIへの質問本文、AIの回答本文、テスト問題文、回答内容などの自由入力文は保存しない方針です。
5. AI機能のログ
KATAWORK AIを利用した場合、AI回答品質の改善、安全性確認、不具合調査、教材・辞書改善のため、以下の情報を一定期間保存する場合があります。
- AIへの質問内容
- AIの回答内容
- 使用言語
- 回答種別
- 安全ガードの発動有無
- エラー情報
- 利用日時
KATAWORK AIのログは、AI回答品質改善、安全確認、不具合調査のために利用します。ユーザーごとの恒久的な記憶機能を目的として保存するものではありません。
KATAWORKでは、OpenAI API key、Authorization header、system prompt全文、外部AI providerへのraw request全文、外部AI providerからのraw response全文、stack traceをAIログとして保存しない方針です。
AI機能には、個人情報、機密情報、現場の機密情報、他人の個人情報、パスワード、認証情報などを入力しないでください。AIの回答は学習補助であり、現場の安全判断・施工判断・法的判断を代替するものではありません。危険作業や施工判断に関する内容は、必ず職長、親方、会社、現場責任者に確認してください。
6. 保存期間
行動ログの詳細データは、原則として最大180日程度保存する場合があります。
AIチャットの詳細ログは、原則として最大90日程度保存する場合があります。
日次、会社別、教材別などに集計した統計データは、サービス改善や分析のため、より長期間保存する場合があります。
法令上必要な場合、不正利用調査、セキュリティ対応、紛争対応などのために、必要な範囲で保存期間が変わる場合があります。
7. 第三者サービスの利用
KATAWORKでは、サービス提供のために以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Render: バックエンドAPI、データベース、管理画面などの提供基盤
- Cloudflare R2: 動画、画像、教材メディアなどの保存と配信
- OpenAI等の外部AI provider: AI機能の回答生成
- Apple: iOSアプリの配布、課金や審査に関連するサービス
- Google: Androidアプリの配布、課金や審査に関連するサービス
これらの第三者サービスでは、各サービスのプライバシーポリシーや利用規約に従って情報が取り扱われます。
8. 情報の管理
KATAWORKは、取得した情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどを防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット通信やクラウドサービスを利用する性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
9. 第三者提供
KATAWORKは、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 所属会社または管理者に対し、学習進捗やテスト結果など、サービス利用上必要な情報を提供する場合
- 業務委託先またはクラウドサービス提供者に、サービス運営に必要な範囲で取り扱いを委託する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
- 不正利用やセキュリティ上の問題への対応に必要な場合
10. アカウント削除
ユーザーは、アプリ内の設定画面からアカウント削除を行うことができます。
アカウント削除後、ログインに利用する情報などの個人を直接識別しうる情報は、削除または匿名化されます。一方で、会社管理、学習履歴の整合性、サービス運営、法令対応のため、以下の情報を保持する場合があります。
- 所属会社との関係を示す履歴
- 学習進捗
- 動画視聴状況
- ロードマップ進捗
- テスト受験履歴
- テスト結果
- システム運営上必要な記録
アカウント削除に関する詳細は、アカウント削除案内をご確認ください。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
12. 改定について
KATAWORKは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または公式サイト上でお知らせします。